よくあるご質問
お客様からよくあるお問い合わせをまとめました。
《製品について》
直径で21mm～23mmサイズのコインでしたら、革の伸縮性がある為、基本的に落ちる事はありません。
ただし、以下の条件ですと落ちる可能性はございますのでご注意ください。
・極端に小さいサイズのコイン。
（例）1円玉、1/10オンス金貨、1セントコインなど。
・過度に出し入れして、革が伸びてきた場合。
本商品はあくまで『アクセサリー』として販売しているため、過度に出し入れをされますと、天然革ですので徐々に伸びてきます。
ですので、極端にゆるくなった状態でサイズの小さいコインを入れますと、落ちてしまう可能性はございますのでご注意ください。
★入り口のサイズより、コインの上下の高さが各2～3㎜大きいくらいがちょうど良いサイズです。
基本的に、直径で21mmから23mmのコインサイズでしたら入れることができます。
なお、21mmを下回るコイン金貨を入れると、コインの挿入口から抜け落ち紛失してしまう可能性があるため、ご注意ください。
以下は、入る金貨の一例です。
【OKな例】
○ ウィーン金貨ハーモニー（オーストリア造幣局発行） 1/4オンス
○ イーグル金貨（アメリカ合衆国発行） 1/4オンス
【NGな例】
× メイプルリーフ金貨（カナダ造幣局発行） 1/4オンス
× 1/10オンスの金貨全般
※その他の金貨につきましては、各HPをご確認いただきますようお願いいたします。
《お支払いについて》
Soldumでは、お支払い方法としてクレジットカード払い、コンビニ払いが選べます。
初めて利用するショップですと、何かとご不安ですよね。
そこでSoldumでは、クレジットカード決済が安心なBASE（ベイス）のカートシステムを利用しています。
BASEは、ネットショップの運営実績も多く、最も利用者数の多いショッピングカートシステムのひとつです。なお、それでもクレジットカード決済がご不安な方のために、コンビニ払いもご用意しております。
BASEは、日本で最も利用者数の多いショッピングカートシステムのひとつです。
特徴としては、シンプルで分かりやすいデザイン性や、決済の安全性です。
なお、BASEでは商品が発送されないと販売者に代金が支払われない仕組みになっていますので、「購入したのに商品が届かない」といった心配がなく、安心して利用できることも特徴です。
現在、SoldumではVISAカードとMASTERカードがご利用いただけます。
2015年7月現在で、以下のコンビニエンスストアに対応しています。
【対応しているコンビニ一覧】
・LAWSON（ローソン）
・FamiryMart（ファミリーマート）
・MINISTOP（ミニストップ）
・サークルK・サンクス
・Seicomart（セイコーマート）
コンビニ払いの方法は、とてもかんたんです。
①コンビニに設置されている端末（ローソンならロッピー）を使う
②お支払い受付番号（6桁）や、電話番号を入力する ※
③レシートが発券されるので、窓口でお支払いする
※お支払い受付番号は、購入した際に届いたメールに記載しています。
消去等でご不明な場合は、お問い合わせください。
詳しくは、こちらをご覧いただきますようお願いいたします。
■コンビニ別・お支払い方法の流れ
http://thebase.in/pages/pay_cvs
クレジットカード払いは無料です。コンビニ払いの場合は、コンビニ決済手数料が200円（税込）かかります。コンビニエンスストアでお支払い時にお支払いください。
クレジットカードのご利用明細の名義は「ベイス」または「BASE*ソルダム（Soldum）」と記載されます。
はい。2015年7月現在で、スマートフォンに対応しています。
《お届けについて》
日本郵政の郵便局員がお届けにあがります。
Soldum製品の送料は、全国一律510円です。
一般的なネットショップですと、通常の宅配便で約1000～1500円程度で送料が高めです。
そこで、Soldumではお客様の送料ご負担を少なくするために、お得なレターパックプラスでお届けしています。（日本郵政、全国一律510円、追跡サービス付きで安心です）
恐れ入りますが、送料ご負担の少ないレターパックプラスでお届けしている関係上、お届け日の指定はできません。
そのため、誕生日プレゼントなどでお買い求めの際には、早めにご注文いただきますようお願いいたします。（ただ、レターパックプラスは通常便より速く、注文からのタイムラグが少なくお届けできることが特徴です。）
お届け日数は、ご注文をいただいてから早くて２日、遅くても５日以内にはお届けが可能です。ただし、ご入金が遅れた場合や、郵便局の配達状況、台風などによる配送遅延の場合は、この限りではありません。
例）7月1日にご注文の場合→7月3日にお届け（最短の場合）
はい。
お届け先のご住所1軒につきレターパック代510円がかかりますので、仮に3軒あれば510×3＝1530円が別途かかります。
その際、ご購入時にお届け先をそれぞれご入力が必要なため、別々に決済していただきますようよろしくお願いします。